نحوه ارسال و پیگیری سفارش
در چین چیلی، هدف ما این است که محصولات مورد علاقه تان را با بالاترین کیفیت و در سریع ترین زمان ممکن به دست شما برسانیم. برای آشنایی با روند رسیدن سفارش خود، در ادامه مراحل کار را توضیح دادهایم.
۱. پردازش و آماده سازی سفارش
بلافاصله پس از ثبت سفارش شما، تیم ما کار بررسی و آماده سازی آن را آغاز میکند. تمام سفارشها در بازه زمانی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت، بسته بندی و به اداره پست تحویل داده میشوند.
۲. دریافت کد رهگیری از طریق پیامک
بعد از اینکه بسته شما توسط اداره پست پذیرفته شد و کد رهگیری صادر گردید، ما بلافاصله یک پیامک حاوی شماره رهگیری مرسوله را به شماره موبایل ثبت شده شما ارسال میکنیم.
قابل ذکر است برای ارسال سفارشات داخل شهر رشت امکان ارسال از طریق پیک موتوری اسنپ باکس فراهم است و هزینه ارسال سفارشات معمول ( بجز موارد ارسال رایگان ) بر عهده مشتری ( گیرنده ) است و هزینه ارسال در زمان تحویل مرسوله مستقیما به پیک موتوری پرداخت می شود.
۳. پیگیری آنلاین سفارش
برای اطلاع از آخرین وضعیت حرکت بسته خود، میتوانید در هر لحظه با ورود کد رهگیری در صفحه رهگیری مرسولات پست ایران، از مسیر دقیق و زمان تحویل مطلع شوید.
ارتباط با پشتیبانی
اگر در هر مرحله سوال یا مشکلی داشتید، تیم پشتیبانی چین چیلی آماده پاسخگویی است. میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
شرایط مرجوعی کالا
اگر به هر دلیلی نیاز به بازگشت کالا داشتید، لطفاً شرایط و مراحل را در صفحه شرایط مرجوعی کالا مطالعه کنید و طبق آن اقدام نمایید.
